سياسة الاسترجاع

إلغاء الطلب
يرجى التحقق من الحجم واللون والكمية والمستلم وعنوان الشحن وغيرها من المعلومات بعناية قبل إجراء الدفع. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغييره بسهولة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على tiktok@clf-clothing.com . لا يمكن إلغاء طلبك بمجرد شحنه.

ملحوظة:
لن يتم قبول طلبات الإلغاء بعد أكثر من 7 أيام من تقديم الطلب.


تبادل ممثلي خدمة العملاء لدينا عن طريق
بعد تقديم طلبك، إذا كنت تعتقد أن حجم المنتج قد لا يناسبك، أو إذا كنت ترغب في استبداله بنمط آخر، فيرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني وسيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد على بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة ساعات. يرجى ملاحظة أنه إذا كان هناك فرق في السعر بين أنماط الاستبدال، فسوف نقوم بتحصيل رسوم أو استرداد المبلغ حسب الاقتضاء. ننصحك بمحاولة عدم تحديد عنصر به فرق سعر يزيد عن 1 دولار لتجنب فروق الأسعار. قد نشعر بالإحباط إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن المنتج الذي استلمته. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه. سياسة الإرجاع 1. إذا كنت تعتقد أن السلعة لا تناسبك، فيمكنك الاتصال بنا خلال خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. 2. لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: البكيني، والأكمام القصيرة، وملابس السباحة والملابس الداخلية المكونة من قطعة واحدة، والمنتجات المخفضة، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب. 3. يجب أن تكون البضائع المرتجعة بحالتها الأصلية وغير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لن يتم قبول العناصر التي تم ارتداؤها أو إتلافها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال للإرجاع أو الاستبدال. سوف يقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد على بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة.


يرجى ملاحظة أنه إذا كان هناك اختلاف في سعر النمط الذي تم تغييره، فسنقوم بتحصيل الرسوم أو استرداد الأموال وفقًا للحالة. ننصحك بمحاولة عدم اختيار منتج بفارق يزيد عن 1 دولار لتجنب الفرق.


عائدات

نشعر بالانزعاج إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن العناصر التي تلقيتها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

سياسه الارجاع

1. إذا قررت أن السلعة ليست لك، فيمكنك الاتصال بنا خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلامها لإعادتها.

2. العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال: البيكينيات، التانكيني، ملابس السباحة من قطعة واحدة، الملابس الداخلية، العناصر ذات الحجم المخصص.

3. يجب أن تكون المنتجات المعادة بحالتها الأصلية وغير المستخدمة مع العبوة الأصلية. لن يتم قبول إرجاع المنتج الذي تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال

4. لن يتم قبول العناصر التي يتم إعادتها دون الاتصال أولاً بممثل خدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن العنوان الموضح في قسيمة التغليف ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا. لن يتم قبول العناصر المرسلة هناك للعودة.

5. سوف تكون مسؤولاً عن أي تكلفة إعادة الشحن.

6. ستتم معالجة المبلغ المسترد بعد استلام الطرد المرتجع. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عن طريق PayPal، ستتم معالجة استرداد أموالك خلال يومين بعد استلام الطرد الخاص بك. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عن طريق بطاقة الائتمان، ستتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام بعد استلام الطرد الخاص بك.

7. إذا تم شحن السلعة المرتجعة دوليًا، ضع علامة "البضائع المعادة" لتجنب أي رسوم جمركية. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مفروضة على الطرود التي يتم إرجاعها من قبل الجمارك. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، ستتم معالجة استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع الخاصة بعملية الشراء الأصلية. سنقوم بإخطار المشتري في حالة العثور على المنتج أو العبوة مستخدمة أو تالفة حيث نحتفظ بالحق في خصم أي انخفاض في القيمة عند استرداد المنتج.

8. سيتم فرض رسوم الشحن على العملاء مرة واحدة فقط على الأكثر (وهذا يشمل المرتجعات)؛ لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

*9. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمرتجعات التي يتم إرسالها إلى مستودعاتنا في الولايات المتحدة، سيتم فرض رسوم معالجة قدرها 15 دولارًا أمريكيًا.

سنقبل بكل سرور المرتجعات خلال 15 يومًا من تاريخ استلام العناصر الخاصة بك. يرجى اتباع العملية أدناه لمعالجة المرتجعات الخاصة بك:

1. تواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال طلب لنا في حسابك. وبدلاً من ذلك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على tiktok@clf-clothing.com . حدد العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه والسبب.

2. سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد عليك خلال 24 ساعة ومعالجة طلب الإرجاع الخاص بك.

3. ضع السلعة (المنتجات) في العبوة الأصلية وأغلق الطرد بشكل آمن. ضع عنوان الإرجاع الذي تلقيته من ممثل خدمة العملاء لدينا على الطرد.


بمجرد استلام الطرد الخاص بك، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو إعادة الأموال إلى حسابك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.


ملحوظات
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا، فلا يلزم المستهلك بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

قبل إعادة البضائع، يجب على المشتري تأكيد عنوان الإرجاع قبل إعادة البضائع إلى البائع. إذا لم يتواصل المشتري مع البائع ولم يؤكد عنوان الإرجاع، وأعاد البضائع مباشرة إلى عنوان غير مؤكد، فلن يتم اعتبار الإرجاع بمثابة إرجاع صحيح، وبالتالي لن يقبل البائع أي طلبات استرداد.