Rückgaberecht
Auftragsstornierung
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung sorgfältig die Größe, Farbe, Menge, Empfänger, Lieferadresse und andere Informationen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr einfach geändert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@isabellathelabel.com . Ihre Bestellung kann nach dem Versand nicht mehr storniert werden.
Notiz:
Stornierungsaufträge werden frühestens 7 Tage nach Auftragserteilung angenommen.
Tauschen Sie unsere Kundendienstmitarbeiter per E-Mail aus
Wenn Sie nach der Bestellung der Meinung sind, dass die Größe des Produkts möglicherweise nicht zu Ihnen passt, oder wenn Sie es gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienstmitarbeiter. Unser Kundendienstmitarbeiter wird Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten Std. Bitte beachten Sie, dass wir bei einem Preisunterschied zwischen den Ersatzmodellen eine Gebühr erheben oder gegebenenfalls eine Rückerstattung leisten. Wir empfehlen Ihnen, keinen Artikel mit einem Preisunterschied von mehr als 1 $ auszuwählen, um Preisunterschiede zu vermeiden. Rückgaben Wir können frustriert sein, wenn Sie mit dem Artikel, den Sie erhalten, nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten. RÜCKGABEBEDINGUNGEN 1. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel nicht zu Ihnen passt, können Sie uns innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt kontaktieren, um eine Rückgabe zu beantragen. 2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bikinis, kurze Ärmel, einteilige Badeanzüge und Dessous, reduzierte Artikel und maßgeschneiderte Artikel. 3. Die zurückgegebene Ware muss sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen. Unser Kundendienstmitarbeiter wird innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail antworten.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Preisunterschieden des geänderten Stils je nach Situation eine Gebühr berechnen oder eine Rückerstattung leisten. Wir empfehlen Ihnen, kein Produkt mit einem Unterschied von mehr als 1 $ zu wählen, um den Unterschied zu vermeiden.
Kehrt zurück
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Rückgaberecht
1. Wenn Sie entscheiden, dass ein Artikel nicht für Sie geeignet ist, können Sie uns innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt kontaktieren, um ihn zurückzusenden.
2. Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen: Bikinis, Tankinis, einteilige Badeanzüge, Dessous und Artikel in Sondergrößen.
3. Die zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung sein. Abgenutzte, beschädigte, gewaschene oder in irgendeiner Weise veränderte Artikel werden nicht zur Rücksendung angenommen
4. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienstmitarbeiter zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die auf dem Lieferschein angegebene Adresse nicht unsere Rücksendeadresse ist. Dorthin gesendete Artikel werden nicht zur Rücksendung angenommen.
5. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.
6. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben. Für Kunden, die per PayPal bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Bei Kunden, die mit Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
7.Wenn ein zurückgegebener Artikel international verschickt wird, kennzeichnen Sie ihn als „RÜCKGEGEBENE WAREN“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Gebühren, die für vom Zoll zurückgegebene Pakete erhoben werden. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf. Wir benachrichtigen den Käufer, wenn das Produkt oder die Verpackung gebraucht oder beschädigt ist, da wir uns das Recht vorbehalten, etwaige Wertminderungen bei der Rückerstattung des Produkts abzuziehen.
8. Dem Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal berechnet; Für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher keine Gebühr für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.
Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum entgegen, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben. Bitte folgen Sie dem nachstehenden Prozess, um Ihre Rücksendungen zu bearbeiten:
1. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, indem Sie uns in Ihrem Konto eine Anfrage senden. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an support@isabellathelabel.com senden. Geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und geben Sie den Grund dafür an.
2. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden und Ihren Rücksendeantrag bearbeiten.
3. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket gut. Geben Sie die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundendienstmitarbeiter erhalten haben, auf das Paket an.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien umgehend einen Umtausch veranlassen oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen.
Anmerkungen
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Vor der Rücksendung der Ware sollte der Käufer die Rücksendeadresse bestätigen, bevor er die Ware an den Verkäufer zurücksendet. Wenn der Käufer weder mit dem Verkäufer kommuniziert noch die Rücksendeadresse bestätigt und die Ware direkt an eine unbestätigte Adresse zurücksendet, gilt die Rücksendung nicht als gültige Rücksendung, sodass der Verkäufer keine Rückerstattungsanträge akzeptiert.